Vi tror att fastighetsförvaltningsbranschen, som vi känner den idag, inte kommer att existera i framtiden.
Den kommer att vara nära sammanflätad med andra aktörer inom ekosystemet för smarta städer och samlas kring medborgarnas behov.
Fastighetsförvaltningsbranschen, liksom alla andra branscher, går från att vara produktorienterad till att bli kundorienterad.
Av tradition är branschen inriktad på att förädla och förvalta fastigheterna, med mindre fokus på utveckling av kundtjänster.
I den smarta staden står dock medborgarna i centrum för allting.

Därför är det dags att byta fokus.